首先通过控制面板或软件管家卸载office，控制面板没有显示出来，按照以下步骤处理：

1）删除残余文件
C:\Program Files\Microsoft Office
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office
2）删除残余注册表信息
计算机\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products下面的00002、00005等开头的；
计算机\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office，删除office及以下；